Kunlun Central Solutions - Shiji group
Marka:
Kunlun Central Solutions
Branża:
Hotelarstwo
Region:
CHINY
Kunlun Central Solutions - Shiji group

O Kunlun Central Solutions

Kunlun Central Solutions zapewnia kompleksowe rozwiązanie informatyczne dla hoteli, bez względu na ich wielkość. Dzięki doświadczonemu personelowi wyższego szczebla z doświadczeniem zarówno w operacjach hotelowych, jak i technologii, innowacyjne oprogramowanie i usługi Kunlun pomagają hotelom w łatwej wymianie danych - poprawiając wydajność zameldowania, wyboru pokoi i nie tylko.

Kunlun Smart Tools shiji group
ZARZĄDZAJ REZERWACJAMI

Kunlun CRS gromadzi profile i historie gości, w tym informacje o lojalności i członkostwie korporacyjnym, i może rezerwować pokoje hotelowe bezpośrednio przez PMS.

ZBUDUJ PROFILE GOŚCI

Pomóż personelowi organizować relacje z klientami i zarządzać nimi, ustanawiając bogate profile klientów w celu zwiększenia efektywności rezerwacji i lepszej analizy danych.

Zachęcaj do LOJALNOŚCI

Od ponad dekady hotele wykorzystują system programów lojalnościowych Kunlun do zarządzania członkostwem gości i poprawy ich obsługi.

Co wyróżnia Kunlun CRM?

Kunlun CRM pomaga hotelom naukowo optymalizować procesy zarządzania sprzedażą, aby lepiej napędzać wydajność i wzrost przychodów. Zarządza wszystkim, od generowania leadów do zawierania transakcji, umożliwiając użytkownikom śledzenie wyników zarówno na poziomie całościowym, jak i szczegółowym oraz dostosowywanie strategii sprzedaży. Kunlun CRM pomaga grupom hotelowym usprawnić ich centralne zarządzanie we wszystkim, od zarządzania klientami, zarządzania biznesowego, cateringu i wydarzeń, raportowania i innych.

Kunlun CRM Payment Solutions

Zarządzanie klientami

Pomóż personelowi lepiej organizować i zarządzać obsługą gości, ustanawiając bogate profile klientów, aby zapewnić bardziej efektywne rezerwacje i lepszą analizę danych.

01

Zarządzanie biznesem

System modułów jest rdzeniem zarządzania biznesem w Kunlun Central Solutions. Moduł  może rejestrować wszystkie rodzaje rezerwacji wydarzeń, w tym spotkania, bankiety i inne wydarzenia. Wydarzenia takie jak spotkania, wesela, obiady i kolacje można łatwo dodać do rezerwacji pokoi.

02

Catering i imprezy

Kunlun oferuje pełny zestaw funkcji do obsługi usług bankietowych, w tym rezerwację miejsca, ustawienie menu, wybór przedmiotów i wiele innych. Moduł bankietowy zapewnia również listę wydarzeń, historię i prognozy przychodów oraz kolejność imprez bankietowych.

03

Raporty i więcej funkcji

Oczywiście system Kunlun nie byłby kompletny bez rozbudowanych możliwości raportowania. Kunlun oferuje eksport danych, statystyki ankiet klientów, zapytania o informacje w PMS, przetwarzanie zapasów, porównania budżetów i przychodów, podgląd wykresów wynajmu w czasie rzeczywistym, rejestry zużycia w czasie rzeczywistym oraz szybkie przetwarzanie zamówień.

04

Centralny System Rezerwacji Kunlun

Z Centralnego Systemu Rezerwacji Kunlun korzystają elitarne grupy hotelowe i sieci krajowe. Kunlun CRS jest wysoce kompatybilny, spełniając standardy branżowe w zakresie integracji z systemami PMS oraz krajowymi i międzynarodowymi OTA, a także z call center, stronami internetowymi, WeChat i systemami lotniczymi.

Kunlun CRS gromadzi profile i historie gości, w tym informacje o lojalności i członkostwie korporacyjnym, i może rezerwować pokoje hotelowe gości bezpośrednio w PMS z różnych kanałów sprzedaży, w tym kanałów bezpośrednich i kanałów dystrybucji. Użytkownicy mogą również używać Kunlun CRS do ustalania standardowych SOP i integracji innych zasobów hotelowych w celu dostosowania się do wahań marketingowych.

Kunlun Central Reservation System Shiji group

Program lojalnościowy

Przez ponad dekadę hotele wykorzystywały Kunlun LPS (System Programu Lojalnościowego) do zarządzania członkostwem gości i poprawy ich obsługi. Shiji z dumą obsługuje obecnie ponad 500 klientów hotelowych, w tym IHG, Starwood, Accor, Kempinski, Wyndham, Hilton, Wanda, New Century i GSHM. LPS w pełni wspiera działalność zarówno pojedynczego hotelu, jak i sieci hoteli/restauracji/SPA.

01

Zarządzanie programami lojalnościowymi

Udostępniaj profile gości i folio za pomocą PMS, niezależnie od tego, czy jest to niezależny hotel, hotel sieciowy, czy nawet restauracja franczyzowa.

02

Wielokanałowe zarządzanie punktami lojalnościowymi

Użyj Kunlun CRS, aby ułatwić wymianę statusu wartości karty w czasie rzeczywistym z PMS i POS. Bezproblemowo współpracuje z większością głównych PMS i POS i pozwala użytkownikom bezpośrednio odliczać wartość karty w PMS i POS.

03

Zarządzanie profilem gościa i interfejs gościa

Zarządzaj profilem gości i wysyłaj im pomocne przypomnienia tekstowe i e-mailowe oraz otrzymuj raporty dotyczące profili gości w języku angielskim i chińskim.

04
1,300+
Klienci hotelowi
12+
Lata doświadczenia
25+
GRUPY I SIECI HOTELOWE

Klienci

Powszechnie uznawany za lidera branży na chińskim rynku, Shiji Kunlun jest zainstalowany w ponad 1,300 hotelach należących do jednych z najlepszych marek w Chinach.