Skontaktuj się z ekspertem
Schloss Elmau, kultowy kurort na bawarskiej wsi w południowych Niemczech, wybrał Infrasys Cloud na platformę POS. Podzielony na dwa kurorty, luksusowe spa i kulturalną kryjówkę, miejsce goszczenia G-7 obejmuje rwnież kilka punktów gastronomicznych, w tym wyróżnoną dwoma gwiazdkami Michelin restaurację Luce d'Oro.
Infrasys Cloud POS, marka Shiji Group, dostarcza oparty na chmurze punkt sprzedaży przeznaczony do obsługi hoteli korporacyjnych. Dzięki ponad dwóm dekadom budowania systemów POS dla branży hotelarskiej, Infrasys jest jednym z najbardziej wszechstronnych i wydajnych systemów na rynku i ma obecnie ponad 7,000 instalacji.
Schloss Elmau chciał przejść na system POS, który był bogaty w funkcje, elastyczny i przyjazny dla użytkownika, aby ich zespół mógł samodzielnie zarządzać systemem przy mniejszej zależności od dostawcy POS. W oparciu o to kryterium, Infrasys okazał się odpowiednim rozwiązaniem, ponieważ oprogramowanie zostało zaprojektowane tak, aby można je było łatwo dostosować. Przy tak szerokiej ofercie F&B Schloss Elmau musiał dokonywać zmian konfiguracyjnych w oprogramowaniu bez pomocy zespołów wsparcia lub rozwoju Infrasys.
Ponadto Schloss Elmau docenił fakt, że Infrasys nie jest zależny od sprzętu. Elastyczność korzystania z dowolnego rodzaju sprzętu i systemu operacyjnego znacznie obniżyła ich inwestycje finansowe, ponieważ mogą ponownie wykorzystać istniejące stacje robocze POS, które wcześniej zainstalowali w 16 punktach gastronomicznych resortu.
Schloss Elmau wdrożył system Infrasys POS na najnowszych produktach Apple w całym obiekcie, zapewniając każdemu kelnerowi i każdemu pracownikowi obsługi więcej możliwości poprawy interakcji z gośćmi. Dzięki elastyczności Infrasys resort ma możliwość dodawania do swojej oferty kolejnych iPhone'ów, a nawet urządzeń z systemem Windows i/lub Android w dowolnym momencie, bez obaw o przerwy w działaniu lub problemy z kompatybilnością. Infrasys został zaprojektowany tak, aby zapewniać takie same wrażenia użytkownika na różnych urządzeniach, czy to mobilnych, czy stacjach POS, co zmniejsza potrzebę dodatkowych szkoleń.
Dowiedz się, jak elastyczne rozwiązanie w punkcie sprzedaży może poprawić wrażenia gości.
Aby zdefiniować różne profile gości i ich potrzeby oraz jak najlepiej wykorzystać możliwości Infrasys na poziomie przedsiębiorstwa, Schloss Elmau jest w trakcie integracji z systemem zarządzania obiektem (PMS). Właściciel, Dietmar Mueller-Elmau, założyciel Fidelio oraz Opera Software Systems, jest bardzo obeznany z technologią i jest jednym z najlepszych producentów oprogramowania hotelowego. Wie, jak zmieniać rzeczy na lepsze i jak najlepiej wykorzystać dostępne oprogramowanie.
Jak sam powiedział: „Zależało nam na wyborze dostawcy punktu sprzedaży, który nie tylko zapewnia profesjonalną obsługę klienta, ale także mobilny system POS oparty na chmurze, który ma szybki czas reakcji, jest bardzo łatwy w obsłudze i niezawodny. Najnowocześniejsza architektura systemów pozwala nam na szybkie i niezawodne dostosowywanie się do zmieniających się wymagań w różnych placówkach, co jest nam potrzebne, aby zachować konkurencyjność.”
Ponadto Gabriel Apitzsch, dyrektor F&B w Schloss Elmau, zwrócił uwagę, że postrzegają swoje liczne punkty sprzedaży jako jeden nadrzędny punkt finansowy. Nie rozróżniają między sobą punktów sprzedaży: „O ile przekroczył budżet bar w porównaniu z naszą restauracją Fidelio?” oraz „Jak radziła sobie główna restauracja w zeszłym miesiącu?”.
Dla nich kluczem jest optymalizacja wydajności pomiędzy wszystkimi różnymi punktami gastronomicznymi. W ostatecznym rozrachunku wszystkie one działają jak jeden wielki punkt wyjścia – od personelu po zasoby. Na przykład niektórzy pracownicy pracują tylko dla azjatyckiej restauracji, ale w razie potrzeby mogą zostać wezwani do wsparcia zespołu barowego. Zaplecze jest również podłączone. Na przykład z maszyny do lodu korzysta bar, ale także restauracja obok. Piwnice winne są połączone cyfrowo, co jest dość ważne, ponieważ pokazuje wszystkie informacje o dostępnym winie w restauracjach.
„Postrzegamy wszystkie wyniki jako łączne wyniki i odpowiednio budżetujemy nasze całkowite wydatki na żywność i napoje. Chodzi o dzielenie się zasobami w całej naszej nieruchomości” – powiedział Gabriel Apitzsch.
W Shiji Group mamy zaszczyt wspierać działalność F&B Schloss Elmau. „Możliwość współpracy z Schloss Elmau jest niesamowita. Jesteśmy dumni z bycia ich partnerem POS i cieszymy się, że Infrasys już wywarł pozytywny wpływ na ich działanie. Z niecierpliwością czekamy na kontynuację współpracy” – powiedział Sven Maas, Senior Vice President EMEA w Shiji Group.
Dietmar Mueller-Elmau, założyciel Fidelio & Opera Software Systems, jest właścicielem i dyrektorem generalnym Schloss Elmau, Luxury Spa Retreat & Cultural Hideaway, uznanym za jeden z najlepszych luksusowych kurortów na świecie. Schloss Elmau był gospodarzem szczytu G7 w 2015 roku z Barackiem Obamą i Angelą Merkel. Zamek obejmuje dwa 5 gwiazdkowe hotele z 162 pokojami i apartamentami, 6 spa, 9 restauraci i salę koncertową celebrującą wyjątkowy program kulturalny z udziałem wielkich artystów naszych czasów.
Shiji Group to międzynarodowa firma technologiczna, która dostarcza rozwiązania programowe i usługi dla przedsiębiorstw z branży hotelarskiej, gastronomicznej, detalicznej i rozrywkowej, począwszy od platformy technologicznej hotelarstwa, rozwiązań do zarządzania hotelami, żywności i napojów oraz systemów detalicznych, bramek płatności, zarządzanie danymi, dystrybucja online i nie tylko. Założona w 1998 jako dostawca rozwiązań sieciowych dla hoteli, Shiji Group obejmuje obecnie ponad 5,000 pracowników w 80+ oddziałach i markach w ponad 23 krajach, obsługując ponad 91,000 hotele, 200,000 restauracje, oraz 600,000 punktów sprzedaży detalicznej.
Schloss Elmau, niemiecki ośrodek wypoczynkowy, wybrał Infrasys Cloud jako platformę dla swoich punktów sprzedaży (POS). Infrasys Cloud POS to oparty na chmurze system obsługi punktów sprzedaży, przeznaczony do obsługi hoteli korporacyjnych, z projektami niezależnymi od sprzętu i wysoce konfigurowalny. Firma Schloss Elmau wybrała Infrasys, ponieważ oprogramowanie zostało zaprojektowane tak, aby można je było łatwo dostosowywać, co pozwalało na wprowadzanie zmian konfiguracyjnych w oprogramowaniu bez pomocy zespołu wsparcia technicznego lub programistów Infrasys.
Schloss Elmau jest własnością i jest zarządzany przez Dietmara Muellera-Elmau, obeznanego z technologią biznesmena i założyciela Fidelio i Opera Software Systems. Schloss Elmau to Luxury Spa Retreat & Cultural Hideaway, uznawany za jeden z najlepszych luksusowych kurortów na świecie
Element tekstu sformatowanego pozwala tworzyć i formatować nagłówki, akapity, cytaty, obrazy i wideo w jednym miejscu, bez konieczności dodawania i formatowania ich indywidualnie. Wystarczy dwukrotnie kliknąć i łatwo utworzyć treść.
Elementu tekstu sformatowanego można używać z zawartością statyczną lub dynamiczną. W przypadku zawartości statycznej po prostu upuść ją na dowolnej stronie i rozpocznij edycję. W przypadku zawartości dynamicznej dodaj pole tekstu sformatowanego do dowolnej kolekcji, a następnie podłącz element tekstu sformatowanego do tego pola w panelu ustawień. Voila!
Nagłówki, akapity, cytaty blokowe, ryciny, obrazy i podpisy rycin można stylizować po dodaniu klasy do elementu tekstu sformatowanego za pomocą zagnieżdżonego systemu selektora.
Zobacz, jak firma Shiji udostępnia firmom z branży hotelarskiej kompletny i nowoczesny zestaw technologii, który jest bezpieczny, skalowalny i gotowy na przyszłość.
Kliknij poniżej, aby poznać wszystkie sposoby, w jakie Shiji może pomóc w rozwoju Twojej branży hotelarskiej, gastronomicznej, detalicznej lub rozrywkowej.
