Skontaktuj się z ekspertem

Od sierpnia 2017, zespół wsparcia produktu w punktach sprzedaży (POS) firmy Shiji pracuje nad aktualizacją systemu oprogramowania Starbucks POS w ponad 3,000 sklepach w Chinach. Projekt obejmuje oprogramowanie w wielu sklepach Starbucks w całym kraju i zapewnienie całodobowego wsparcia technicznego dla produktów POS w centrali firmy oraz w poszczególnych sklepach. Dzięki udanemu partnerstwu między Starbucks i Shiji, zaktualizowany system oprogramowania działa płynnie, zgodnie z misją firmy Shiji, aby zapewnić swoim klientom najlepszą możliwą obsługę.

Odkąd Starbucks wszedł do Chin w styczniu 1999, według ich statystyk, ma ponad 3,600 sklepów w ponad 150 miastach w całych Chinach. Zmiany systemowe mają kluczowe znaczenie dla firm, a naszym celem jest uczynienie ich tak płynnymi, jak to tylko możliwe dla pracowników i klientów.


Dzięki doświadczeniu zespołu wsparcia produktów POS w Shiji, po kilku miesiącach optymalizacji procesów, zespół był w stanie szybko i skutecznie radzić sobie z problemami. W związku z tym, wraz ze wzrostem liczby sklepów Starbucks w przygotowaniu, praca wspierająca zmianę systemów stała się zarówno bardziej wydajna, jak i istotna. Aby ograniczyć przestoje systemu w sklepach Starbucks, zespół wsparcia zwiększył liczbę zmian w godzinach porannych i wieczornych.

Odkąd projekt Starbucks rozpoczął się w sierpniu 2017, Shiji pomógł sklepom Starbucks rozwiązać ponad 30,000 problemów, przeprowadzić kompletne aktualizacje systemów POS w 3,200 sklepach oraz sprawdzić i zainstalować systemy w 2,100 sklepach. Sprawne i terminowe zakończenie projektu było możliwe dzięki skoordynowanym wysiłkom inżynierów wsparcia technicznego Shiji POS.

Zespół inżynierów pracujący nad przygotowaniem aktualizacji systemu


O Shiji Group

Shiji Group jest międzynarodową firmą technologiczną, która dostarcza rozwiązania i usługi w zakresie oprogramowania dla firm z branży hotelarskiej, gastronomicznej, handlowej i rozrywkowej, począwszy od platform technologicznych dla branży hotelarskiej, rozwiązań do zarządzania hotelami, żywności i napojów, systemów detalicznych, bramek płatniczych, zarządzania danymi, dystrybucji online i innych. Założona w z 1998 roku jako dostawca rozwiązań sieciowych dla hoteli , Shiji Group zatrudnia dziś ponad 5,000 pracowników w 80+ filiach i markach w ponad 31 krajach, obsługując ponad 91,000 hoteli, 200,000 restauracji i 600,000 punktów sprzedaży detalicznej.

Streszczenie:

Zespół wsparcia produktów POS firmy Shiji zaktualizował system oprogramowania POS firmy Starbucks w ponad 3,000 sklepach w Chinach. Zespół pomocy technicznej firmy Shiji rozwiązał ponad 30,000 problemów i dokonał aktualizacji systemów POS w 3,200 sklepach, jednocześnie sprawdzając i instalując systemy w 2,100 sklepach. Udane partnerstwo jest zgodne z misją korporacyjną Shiji, polegającą na zapewnieniu klientom możliwie najlepszej obsługi.

O kliencie:

Starbucks ma ponad 3,600 sklepów w ponad 150 miastach w całych Chinach, a firma weszła do Chin w styczniu 1999. Zmiany systemowe były krytyczne dla firm, a celem było uczynienie ich jak najbardziej płynnymi dla pracowników i klientów.

Obszar działania:
Liczba nieruchomości:
Liczba pokoi:
Wdrożone rozwiązania:
Infrasys Cloud POS
Dowiedz się, w jaki sposób elastyczny punkt sprzedaży poprawia jakość obsługi gości.
Skontaktuj się z ekspertemSkontaktuj się z ekspertem

Co to jest element tekstu sformatowanego?

Element tekstu sformatowanego pozwala tworzyć i formatować nagłówki, akapity, cytaty, obrazy i wideo w jednym miejscu, bez konieczności dodawania i formatowania ich indywidualnie. Wystarczy dwukrotnie kliknąć i łatwo utworzyć treść.

Statyczna i dynamiczna edycja treści

Elementu tekstu sformatowanego można używać z zawartością statyczną lub dynamiczną. W przypadku zawartości statycznej po prostu upuść ją na dowolnej stronie i rozpocznij edycję. W przypadku zawartości dynamicznej dodaj pole tekstu sformatowanego do dowolnej kolekcji, a następnie podłącz element tekstu sformatowanego do tego pola w panelu ustawień. Voila!

Jak dostosować formatowanie dla każdego tekstu sformatowanego

Nagłówki, akapity, cytaty blokowe, ryciny, obrazy i podpisy rycin można stylizować po dodaniu klasy do elementu tekstu sformatowanego za pomocą zagnieżdżonego systemu selektora.

Infrasys Cloud POS
Dowiedz się, w jaki sposób elastyczny punkt sprzedaży poprawia jakość obsługi gości.
Skontaktuj się z ekspertem
Klient:
Starbucks
Data wydania:
maj 2019
Rozwiązanie:
Usługi gastronomiczne
Infrasys Cloud POS
Dowiedz się, w jaki sposób elastyczny punkt sprzedaży poprawia jakość obsługi gości.
Skontaktuj się z ekspertemSkontaktuj się z ekspertem

Więcej studiów przypadku

Zobacz, jak firma Shiji udostępnia firmom z branży hotelarskiej kompletny i nowoczesny zestaw technologii, który jest bezpieczny, skalowalny i gotowy na przyszłość.

Zacznijmy

Kliknij poniżej, aby poznać wszystkie sposoby, w jakie Shiji może pomóc w rozwoju Twojej branży hotelarskiej, gastronomicznej, detalicznej lub rozrywkowej.