Coast Hotels wybiera rozwiązanie Shiji do zarządzania reputacją online, aby zwiększyć zadowolenie gości w Ameryce Północnej

ATLANTA, Georgia, kwiecień 19, 2023 – Shiji Group, a leading hospitality technology partner, announced today that it has installed its online reputation management platform Shiji ReviewPro across 16 Coast Hotels properties and 8 restaurants in North America. Coast Hotels is a leading Canadian hotel brand with properties across British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Yukon, Alaska, Washington State, California, and Hawaii.

Dzięki dodaniu Shiji ReviewPro, Coast Hotels będą miały niezbędne narzędzia do zapewnienia wyjątkowej obsługi i dalszej poprawy doświadczeń swoich gości. Innowacyjna technologia Shiji ReviewPro, globalny zasięg, zaangażowanie w obsługę klienta i szkolenia oraz możliwości integracji sprawiają, że jest to idealny partner dla Coast Hotels, aby budować swoją już silną reputację i rozwijać swoją działalność. Platforma zapewnia zespołowi Coast Hotels wgląd w opinie gości i pomaga im reagować na recenzje w czasie rzeczywistym, co skutkuje zwiększoną satysfakcją i lojalnością gości.

"Cieszymy się, że możemy współpracować z Shiji i wykorzystać ich doświadczenie w zarządzaniu opiniami gości, aby zwiększyć zadowolenie gości i budować naszą markę" - powiedziała Brigitte Diem-Guy, wiceprezes ds. strategii przychodów i komunikacji w Coast Hotels. "Shiji ReviewPro pozwala nam zrozumieć naszą wydajność i poziom zadowolenia gości w naszych obiektach, jeszcze przed przybyciem gościa, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia".

"Ponieważ nadal zwiększamy naszą obecność w Ameryce Północnej, cieszymy się, że możemy współpracować z Coast Hotels, aby pomóc im w rozwoju poprzez zadowolenie gości" - powiedział Kevin King, dyrektor operacyjny Shiji Group. "Shiji ReviewPro to idealne rozwiązanie dla marek hotelowych, które są zaangażowane w wyjątkową obsługę i zadowolenie gości, i jesteśmy dumni, że możemy być partnerem Coast Hotels".

Coast Hotels planuje rozszerzyć wykorzystanie rozwiązania Shiji ReviewPro na kilka dodatkowych obiektów do końca 2023 roku.

O Shiji Group

Shiji Group to międzynarodowa firma technologiczna, która dostarcza rozwiązania i usługi w zakresie oprogramowania dla przedsiębiorstw z branży hotelarskiej, gastronomicznej, detalicznej i rozrywkowej, począwszy od platformy technologicznej dla branży hotelarskiej, rozwiązań do zarządzania hotelami, systemów gastronomicznych i detalicznych, bramek płatniczych, zarządzania danymi, dystrybucji online i innych. Założona w 1998 roku jako dostawca rozwiązań sieciowych dla hoteli, Shiji Group zatrudnia dziś ponad 5,000 pracowników w ponad 80 spółkach zależnych i markach w ponad 23 krajach, obsługując ponad 91,000 hoteli, 200,000 restauracji i 600,000 punktów sprzedaży detalicznej. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.shijigroup.com.

O Wybrzeżu Hotele

‍Each Coast Hotel property is as unique as the destinations they are located in, yet they all have something in common: friendly service and our always pleasant amenities. Coast Hotels offers properties throughout British Columbia, Alberta, Saskatchewan, the Yukon, Alaska, California, Hawaii, and Washington State in cities large and small. As one of North America’s fastest-growing hotel brands, Coast Hotels owes its continued expansion to its friendly service, prime locations, value, and guest satisfaction. Coast Hotels owns and franchises hotels under the Coast Hotels brand and manages hotels on both a Coast Hotels branded and independent basis.

‍