Nowy raport "The Current State of Technology in Hotels and The Way Forward" wskazuje na pełną migrację branży w kierunku chmury

BERLIN, Niemcy, czerwiec 1, 2021 -Shiji Group, we współpracy z Travel Singularity, opublikowała wyniki raportu "The Current State of Technology in Hotels and The Way Forward", z których wynika, że w ciągu 2023 roku większość hotelowej infrastruktury technicznej zostanie całkowicie przeniesiona do chmury.

Na początku 2021 roku firma konsultingowa, Travel Singularity, została poproszona przez Shiji Group o przeprowadzenie ankiety na temat aktualnego stanu technologii hotelowej, obejmującej tematy od obecnej lokalizacji technologii (cloud vs on-premise), integracji, celów technologicznych, kryteriów oceny, roli ludzi i priorytetów na nadchodzący, pełen wyzwań rok.

Celem badania było pokazanie, że odbicie branży hotelarskiej jest globalnym wyzwaniem, które można wspólnie osiągnąć poprzez umieszczenie właściwej technologii w centrum działań. Raport pokazuje również, że podczas gdy technologia bezdotykowa jest obecnie trendem nie do zatrzymania, nawet po pandemii, hotelarze nadal planują inwestować w innowacje.

Główne wnioski z badania i sprawozdania obejmują:

• The ability to increase profitability and the technology’s capabilities are the top evaluation criteria for selecting new technology.
• Hoteliers want to find a technology balance. 62% say that a high priority is figuring out the right people/technology balance to operate in the most lean, efficient way possible.
• Replacing commonly touched items is a priority for hoteliers. Survey Question: Which aspects of the guest journey are you looking to digitize in 2021? 70%: Printed hotel information collateral 37%: Room service requests 37%: Room keys 56%: Check-in/Check-out process.

"Przy wszystkich zmianach, jakie zaszły w branży w związku z pandemią COVID-19, stwierdziliśmy potrzebę przeprowadzenia ankiety na temat postrzegania przez hotelarzy adaptacji technologii obecnie i w przyszłości, po pandemii. Dzięki współpracy z Travel Singularity, raport pokazuje, w jaki sposób pandemia przyspieszyła rozwój niektórych technologii, takich jak rozwiązania bezdotykowe, i jak branża odbije się od dna, wprowadzając odpowiednią technologię w centrum swoich działań", powiedział Kevin King, Dyrektor Operacyjny Shiji Group.

Pełny raport i jego ustalenia można znaleźć tutaj.

‍

O Shiji Group

Shiji Group jest międzynarodową firmą technologiczną, która dostarcza rozwiązania programowe i usługi dla przedsiębiorstw w hotelarstwie, gastronomii, handlu detalicznym i branży rozrywkowej, począwszy od platformy technologicznej dla hotelarstwa, rozwiązań do zarządzania hotelami, żywności i napojów oraz systemów detalicznych, bramek płatniczych, zarządzania danymi, dystrybucji online i innych. Założona w 1998 roku jako dostawca rozwiązań sieciowych dla hoteli, Shiji Group zatrudnia dziś ponad 5,000 pracowników w 80+ spółkach zależnych i markach w ponad 23 krajach, obsługując ponad 91,000 hoteli, 200,000 restauracji i 600,000 punktów sprzedaży detalicznej. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę www.shijigroup.com.

O Travel Singularity

Travel Singularity to nowa, założona w 2019 roku,  firma dla hoteli i dostawców technologii turystycznych, skupiająca się na wspieraniu klientów w zakresie cyfrowych zakłóceń i zmian technologicznych. Wizja Travel Singularity ma na celu rozwiązanie rosnących potrzeb w zakresie łączenia kropek pomiędzy cyfrowymi zakłóceniami i zmianami z istniejącą technologią i procesami w hotelach.