Skontaktuj się z ekspertem
INFORMACJA PRASOWA
listopad 2, 2023
NH Hotel Group (część Minor Hotels) wdrożyła Shiji ReviewPro do zarządzania reputacją, zarządzania przypadkami i ankiet wśród gości, aby lepiej zarządzać doświadczeniami gości.
BARCELONA, Spain, listopad 2, 2023 – Shiji, the global hospitality technology innovator, today announced that NH Hotel Group, part of Minor Hotels, has chosen Shiji ReviewPro to handle its on-line reputation management, guest surveys, and case management. This strategic partnership reflects NH Hotel Group's commitment to delivering exceptional guest experiences across its diverse portfolio of brands, which includes Anantara, Avani, NH Hotels, NH Collection, nhow and Tivoli.
Firma Minor Hotels Europe & Americas dostrzegła potrzebę bardziej wyrafinowanego i opartego na danych podejścia do opinii gości i zarządzania reputacją w Internecie. Wiodące w branży rozwiązania Shiji ReviewPro oferują NH Hotel Group elastyczność, integracje, kompleksowe raportowanie, dane dotyczące recenzji gości w czasie rzeczywistym, możliwości porównywania, ulepszony moduł ankiet oraz funkcję angażowania gości podczas pobytu. W połączeniu z zaawansowanym zarządzaniem przypadkami umożliwiającymi przywracanie usług na miejscu, funkcje te odpowiadają rygorystycznym potrzebom NH Hotel Group, umożliwiając im przeznaczenie większych zasobów na poprawę doświadczeń gości i precyzyjne zarządzanie ich reputacją w Internecie.
Szybkie wdrożenie i doskonała obsługa klienta odegrały kluczową rolę w sukcesie NH Hotel Group dzięki Shiji ReviewPro. Javier Marmol, rzecznik NH Hotel Group, powiedział: „Jesteśmy niezwykle zadowoleni z bezproblemowej integracji Shiji ReviewPro z naszą działalnością. Sprawny proces wdrażania i niezachwiane wsparcie ze strony Shiji odegrały kluczową rolę w naszej drodze do podniesienia zadowolenia gości w naszych obiektach na całym świecie .”
To partnerstwo przedłuża współpracę pomiędzy Shiji i Minor Hotels, która trwa już ponad sześć lat. Wykracza poza typową dynamikę klient-sprzedawca; Firma Minor Hotels aktywnie przyczyniła się do rozwoju innowacyjnych produktów, w tym rozwiązań do zarządzania sprawami i nie tylko.
Kevin King, dyrektor operacyjny Shiji, powiedział: „NH Hotel Group jest uznanym liderem w branży hotelarsko-gastronomicznej i jesteśmy zaszczyceni możliwością wspierania ich w ich misji zapewniania gościom niezrównanych doświadczeń. Solidna platforma Shiji ReviewPro doskonale wpisuje się w wizję NH Hotel Group, i nie możemy się doczekać, aby wesprzeć ich w ich drodze do doskonałości w globalnym sektorze hotelarsko-gastronomicznym.”
O Shiji:
Shiji to międzynarodowa firma technologiczna, która dostarcza rozwiązania w zakresie oprogramowania i usługi dla przedsiębiorstw z branży hotelarskiej, gastronomicznej, handlu detalicznego i rozrywki, począwszy od platformy technologii hotelarskiej, rozwiązań do zarządzania hotelami, systemów żywności i napojów oraz handlu detalicznego, bramek płatniczych, danych zarządzanie, dystrybucja online i nie tylko. Założona w 1998 jako dostawca rozwiązań sieciowych dla hoteli, firma Shiji zatrudnia dziś ponad 5,000 pracowników w 80+ spółkach zależnych i markach w ponad 31 krajach, obsługując ponad 91,000 hoteli, 200,000 restauracji i 600,000 punktów sprzedaży detalicznej. Więcej informacji można znaleźć na stronach www.shijigroup.com i reviewpro.shijigroup.com
O mniejszych hotelach:
Minor Hotels to międzynarodowy właściciel, operator i inwestor hoteli, posiadający obecnie działających ponad 530 hoteli. Minor Hotels z pasją odkrywa nowe możliwości w branży hotelarsko-gastronomicznej dzięki zróżnicowanemu portfolio obiektów zaprojektowanych w inteligentny sposób, aby przyciągnąć uwagę różnych typów podróżnych, służąc nowym pasjom i potrzebom osobistym. Za pośrednictwem naszych obiektów Anantara, Avani, Oaks, Tivoli, NH Collection, NH Hotels, nhow, Elewana, Marriott, Four Seasons, St. Regis, Radisson Blu i Minor International, Minor Hotels działa w 56 krajach w regionie Azji i Pacyfiku, na Bliskim Wschodzie Wschód, Afryka, Ocean Indyjski, Europa, Ameryka Południowa i Ameryka Północna. Dzięki dynamicznym planom rozwoju istniejących marek i strategicznym przejęciom na oportunistycznych rynkach, Minor Hotels realizuje wizję świata bardziej pełnego pasji i połączonych połączeń. Minor Hotels jest częścią programu lojalnościowego GHA DISCOVERY, dzięki któremu podróżni mogą delektować się każdą chwilą w domu lub poza nim, jednocześnie będąc rozpoznawani i nagradzani w uczestniczących hotelach i kurortach na całym świecie.
For more information, please visit www.ghadiscovery.com
For more information, please visit www.minorhotels.com
Kliknij poniżej, aby poznać wszystkie sposoby, w jakie Shiji może pomóc w rozwoju Twojej branży hotelarskiej, gastronomicznej, detalicznej lub rozrywkowej.
