Sudima Hotels wybiera Shiji Enterprise Platform (PMS), aby ukończyć kompleksową przebudowę stosu technologicznego, zwiększając wydajność i zadowolenie gości

SYDNEY, Australia, wrzesień 10, 2024 - Shiji, the global hospitality technology innovator, is proud to announce that Sudima Hotels has announced a significant upgrade to its technology stack by adopting several solutions from Shiji’s hotel technology ecosystem. Building on a longstanding partnership with Shiji, which began with the implementation of Infrasys POS in 2018 and ReviewPro in 2019, Sudima Hotels is now going live with Shiji Payments (in partnership with Adyen) and more recently, the Shiji PMS - Shiji Enterprise Platform, Digital STAY, ReviewPro Surveys, and PayBy. This comprehensive upgrade addresses critical issues in data integrity, efficiency, and guest engagement, positioning Sudima Hotels for sustained competitive advantage in the hospitality industry.

Nowozelandzka grupa hotelowa zidentyfikowała znaczące wyzwania związane z poprzednim zestawem technologii, które nie tylko utrudniały wewnętrzne operacje, ale także prowadziły do strat przychodów z powodu niedokładności rezerwacji. Współpraca Shiji z Sudima Hotels była dokładna i przejrzysta, zapewniając wiarygodne porady i jasną komunikację na temat bieżących możliwości, nadchodzących wydarzeń i realistycznych harmonogramów. To podejście zaowocowało szybkim rozwiązaniem licznych problemów integracyjnych i dostarczeniem uproszczonego, wydajnego i opłacalnego zestawu technologii, który spełniał wysokie standardy Sudima Hotels.

„W Sudima Hotels wierzymy w moc technologii, która przekształca doświadczenia gości i zwiększa wydajność operacyjną” — powiedział Les Morgan, dyrektor operacyjny Sudima Hotels. „Nasze partnerstwo z Shiji odegrało kluczową rolę w osiągnięciu tych celów. Ich rozwiązania są zgodne z naszą proaktywną i przyszłościową filozofią, a my widzieliśmy z pierwszej ręki, jak przemyślane wdrażanie technologii daje nam przewagę konkurencyjną na rynku”.

Zespół Shiji szybko zmobilizował się, aby sprostać napiętym harmonogramom wdrażania Sudima Hotels, demonstrując swoje zaangażowanie w zadowolenie klienta i doskonałość operacyjną. Wdrożenie Shiji Enterprise Platform nie tylko rozwiązało istniejące problemy z integracją, ale także wprowadziło zaawansowane funkcje, które umożliwiają Sudima Hotels dostarczanie spersonalizowanych i angażujących doświadczeń gościom.

„Decyzja Sudima Hotels o rozszerzeniu partnerstwa z Shiji odzwierciedla ich zaangażowanie w wykorzystywanie najnowocześniejszej technologii w celu poprawy zarówno doświadczeń gości, jak i wydajności operacyjnej” — powiedziała Nikkie Singh — starsza wiceprezes Shiji APAC & Middle East. „Nasze kompleksowe rozwiązanie, w tym platforma Shiji Enterprise i Digital Stay, jest niezrównane pod względem funkcjonalności i funkcji, umożliwiając Sudima Hotels stawianie czoła przeszłym wyzwaniom, jednocześnie przygotowując się na przyszły wzrost. Jesteśmy dumni, że możemy wspierać Sudima Hotels w ich drodze do ponownego zdefiniowania doskonałości w gościnności”.

Sudima Hotels’ decision to upgrade their tech stack with Shiji’s advanced solutions underscores their dedication to continuous improvement and innovation. As the hospitality landscape evolves, Sudima Hotels investment in a comprehensive, integrated technology platform will enable them to maintain their leadership position and deliver exceptional guest experiences. For more information about Sudima Hotels and their commitment to excellence, visit Sudima Hotels Website and Shiji Group Website.

O Shiji

Shiji is a multi-national technology company that provides software solutions and services for enterprise companies in the hospitality, food service, retail, and entertainment industries, ranging from hospitality technology platforms, hotel property management solutions, food and beverage and retail systems, payment gateways, data management, online distribution and more. Founded in 1998 as a network solutions provider for hotels, Shiji today comprises over 5,000 employees in 80+ subsidiaries and brands in over 31 countries, serving more than 91,000 hotels, 200,000 restaurants, and 600,000 retail outlets. For more information visit shijigroup.com

O hotelach Sudima

‍Sudima Hotels is a New Zealand hotel brand that is passionate about and committed to delivering sustainable and accessible hotels thorughout the country. It is an industry leader in setting sustainability benchmarks, having achieved the first Toitū net carbonzero certificated hotels in New Zealand, now part of the Toitū carbonreduce programme, and is a signatory to the Global Tourism Plastic Initiative. All its hotels are accessible and its management company, Hind Management, is a foundation member of the Accessibility Tick programme. Underpinned by strong values that centre on caring, doing the right thing and working together, Sudima Hotels focuses on helping guests make the most of their day. Both leisure and business travellers will feel welcome and be greeted with a smile at Sudima Hotels. Sudima Hotels’ current locations include Auckland City, Auckland Airport, Rotorua, Kaikōura, Christchurch City, Christchurch Airport and Queenstown.