System rezerwacji hoteli stworzony z myślą o lepszych wrażeniach gości
Kunlun Central Solutions zapewnia kompleksowe rozwiązanie informatyczne dla hoteli, bez względu na ich wielkość. Dzięki doświadczonemu personelowi wyższego szczebla z doświadczeniem zarówno w operacjach hotelowych, jak i technologii, innowacyjne oprogramowanie i usługi Kunlun pomagają hotelom w łatwej wymianie danych - poprawiając wydajność zameldowania, wyboru pokoi i nie tylko.
Kunlun CRS gromadzi profile i historie gości, w tym informacje o lojalności i członkostwie korporacyjnym, i może rezerwować pokoje hotelowe bezpośrednio przez PMS.
Pomóż personelowi organizować relacje z klientami i zarządzać nimi, ustanawiając bogate profile klientów w celu zwiększenia efektywności rezerwacji i lepszej analizy danych.
Od ponad dekady hotele wykorzystują system programów lojalnościowych Kunlun do zarządzania członkostwem gości i poprawy ich obsługi.
Kunlun CRM pomaga hotelom naukowo optymalizować procesy zarządzania sprzedażą, aby lepiej napędzać wydajność i wzrost przychodów. Zarządza wszystkim, od generowania leadów do zawierania transakcji, umożliwiając użytkownikom śledzenie wyników zarówno na poziomie całościowym, jak i szczegółowym oraz dostosowywanie strategii sprzedaży. Kunlun CRM pomaga grupom hotelowym usprawnić ich centralne zarządzanie we wszystkim, od zarządzania klientami, zarządzania biznesowego, cateringu i wydarzeń, raportowania i innych.
Pomóż personelowi lepiej organizować i zarządzać obsługą gości, ustanawiając bogate profile klientów, aby zapewnić bardziej efektywne rezerwacje i lepszą analizę danych.
System modułów jest rdzeniem zarządzania biznesem w Kunlun Central Solutions. Moduł może rejestrować wszystkie rodzaje rezerwacji wydarzeń, w tym spotkania, bankiety i inne wydarzenia. Wydarzenia takie jak spotkania, wesela, obiady i kolacje można łatwo dodać do rezerwacji pokoi.
Kunlun oferuje pełny zestaw funkcji do obsługi usług bankietowych, w tym rezerwację miejsca, ustawienie menu, wybór przedmiotów i wiele innych. Moduł bankietowy zapewnia również listę wydarzeń, historię i prognozy przychodów oraz kolejność imprez bankietowych.
Oczywiście system Kunlun nie byłby kompletny bez rozbudowanych możliwości raportowania. Kunlun oferuje eksport danych, statystyki ankiet klientów, zapytania o informacje w PMS, przetwarzanie zapasów, porównania budżetów i przychodów, podgląd wykresów wynajmu w czasie rzeczywistym, rejestry zużycia w czasie rzeczywistym oraz szybkie przetwarzanie zamówień.
Z Centralnego Systemu Rezerwacji Kunlun korzystają elitarne grupy hotelowe i sieci krajowe. Kunlun CRS jest wysoce kompatybilny, spełniając standardy branżowe w zakresie integracji z systemami PMS oraz krajowymi i międzynarodowymi OTA, a także z call center, stronami internetowymi, WeChat i systemami lotniczymi.
Kunlun CRS gromadzi profile i historie gości, w tym informacje o lojalności i członkostwie korporacyjnym, i może rezerwować pokoje hotelowe gości bezpośrednio w PMS z różnych kanałów sprzedaży, w tym kanałów bezpośrednich i kanałów dystrybucji. Użytkownicy mogą również używać Kunlun CRS do ustalania standardowych SOP i integracji innych zasobów hotelowych w celu dostosowania się do wahań marketingowych.
Przez ponad dekadę hotele wykorzystywały Kunlun LPS (System Programu Lojalnościowego) do zarządzania członkostwem gości i poprawy ich obsługi. Shiji z dumą obsługuje obecnie ponad 500 klientów hotelowych, w tym IHG, Starwood, Accor, Kempinski, Wyndham, Hilton, Wanda, New Century i GSHM. LPS w pełni wspiera działalność zarówno pojedynczego hotelu, jak i sieci hoteli/restauracji/SPA.
Udostępniaj profile gości i folio za pomocą PMS, niezależnie od tego, czy jest to niezależny hotel, hotel sieciowy, czy nawet restauracja franczyzowa.
Użyj Kunlun CRS, aby ułatwić wymianę statusu wartości karty w czasie rzeczywistym z PMS i POS. Bezproblemowo współpracuje z większością głównych PMS i POS i pozwala użytkownikom bezpośrednio odliczać wartość karty w PMS i POS.
Zarządzaj profilem gości i wysyłaj im pomocne przypomnienia tekstowe i e-mailowe oraz otrzymuj raporty dotyczące profili gości w języku angielskim i chińskim.
Powszechnie uznawany za lidera branży na chińskim rynku, Shiji Kunlun jest zainstalowany w ponad 1,300 hotelach należących do jednych z najlepszych marek w Chinach.
.png)
